Přeskočit na obsah
Platformy

Shoptet

Kam v Shoptetu vložit kód chatu Otta, kde najít feed pro Heureku, jak odemknout zamčený feed a co dělat, když se chat neukáže.

Na této stránce

Shoptet je platforma pro pronájem internetového obchodu, doplněk Otto v ní není. Kód chatu vložíte do HTML kódů v zápatí obchodu a feed pro Heureku zkopírujete z XML feedů, zabere to asi 5 minut. Názvy v krocích jsou z české administrace, ve slovenské se pole Zápatí jmenuje Pätička.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Shoptet.
  • Přístup do administrace Shoptetu s právem na části Vzhled a obsah a Propojení. Majitel obchodu ho má vždy.

Kód chatu

Na dlaždici Shoptet klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. V administraci Shoptetu otevřete Vzhled a obsah, Editor a záložku HTML kód.
  2. Kód chatu vložte do pole Zápatí celý najednou přes schránku (Ctrl+V). Pokud už v poli jiné kódy máte, dejte ho na nový řádek za ně.
  3. Klikněte na Uložit.

Podrobný návod s obrázky je na ottoai.cz/otto-pro-shoptet.

Nový obchod na Shoptetu má XML feedy zamčené a Otto je nestáhne. V Propojení, XML feedy otevřete záložku Zabezpečení, zaškrtněte Zakázat přístup z IP adres, které nepoužijí bezpečnostní hash, uložte a do Otta vložte celou adresu feedu i s hashem.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Shoptet.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.
Dokud obchod běží na zkušební adrese .myshoptet.com, chat se ukáže tam. Na vaši doménu se přesune sám, jakmile se na ní poprvé ukáže.

Katalog produktů

Feed pro Heureku najdete v Propojení, XML feedy mezi systémovými feedy, adresy se ukážou v tabulce po výběru jazyka a země. Použijte produktový feed ve tvaru https://www.vase-domena.cz/heureka/export/products.xml, ne feed dostupnosti ani vlastní uživatelský feed. Změnu v produktu Shoptet zapíše do tohoto feedu zhruba do hodiny.

Adresu feedu vložte v panelu v Nastavení, v části Katalog, a klikněte na Ověřit feed. Panel řekne, kolik produktů našel, a Otto si feed pak obnovuje sám. Více v části Katalog produktů.

Když něco nefunguje

Feed se nenačte ani s hashem

Zkontrolujte, že jste zkopírovali celou adresu i s částí ?hash=. Pokud ano, na záložce Zabezpečení zrušte volbu Zakázat přístup z IP adres, které nejsou uvedené na globálním whitelistu. Hash feed chrání i sám.

Pole Zápatí nejde uložit

Pole má limit 8 192 znaků a plné ho Shoptet neuloží. Řádek Otta má méně než 100 znaků, uvolněte místo, nebo ho vložte do pole Záhlaví, chat funguje i odtud.

Kód jsem do Zápatí psal ručně a chat se neukazuje

Editor v Zápatí při psaní sám doplňuje uzavírací značky, takže v kódu může jedna přibýt. Řádek smažte a kód z panelu Otta vložte celý najednou přes schránku.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

Ve Vzhled a obsah, Editor, HTML kód smažte z pole Zápatí řádek s widget.js a uložte.