Přeskočit na obsah
Platformy

ByznysWeb

Jak vložit chat Otta na ByznysWeb blokem HTML kód, jakou klasifikaci soukromí mu dát, aby se spustil, a kde najít feed produktů.

Na této stránce

ByznysWeb je systém pro tvorbu webů a internetových obchodů, na Slovensku ho znáte jako BiznisWeb. Kód chatu vložíte do bloku HTML kód v patičce a blok zobrazíte na všech stránkách. Zabere to asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici ByznysWeb. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Placený balíček. Ceník u bezplatného balíčku Free HTML editor ani srovnávače produktů neuvádí.

Kód chatu

Na dlaždici ByznysWeb klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. Na libovolné stránce webu přidejte nový blok a v části Rozšířené vyberte HTML kód.
  2. Jako oblast zvolte Patička a uložte.
  3. Blok otevřete a vložte do něj kód chatu.
  4. V Nastavení bloku zaškrtněte v řádku Globální blok políčko Zobrazit blok na všech stránkách.
  5. Klasifikaci soukromí nastavte na Běžný - bez omezení a blok uložte.
Při jiné klasifikaci soukromí se chat neukáže. Při volbě neurčené ByznysWeb skripty v bloku blokuje vždy, při ostatních je spustí až po souhlasu s cookies a bez atributu s klíčem.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy ByznysWeb.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Katalog produktů

Feed zapnete v Nastavení, Produktové srovnávače: zaškrtněte srovnávač, třeba Heureku nebo Zboží.cz, a uložte. Adresu feedu ukáže tlačítko Ukázat URL. Feed se obnovuje jednou za 24 hodin v noci a po zapnutí se poprvé vytvoří do 24 hodin.

Adresu feedu vložte v panelu v Nastavení, v části Katalog, a klikněte na Ověřit feed. Panel řekne, kolik produktů našel, a Otto si feed pak obnovuje sám. Více v části Katalog produktů.

Když něco nefunguje

Blok je na všech stránkách, ale chat se neukazuje

Zkontrolujte Klasifikaci soukromí v Nastavení bloku. Při volbě neurčené ByznysWeb skripty v bloku vždy zablokuje, nastavte Běžný - bez omezení.

Na mobilu se chat neukazuje

Pokud web používá samostatnou mobilní šablonu, obsah bloků HTML kód je v ní skrytý. V Nastavení bloku doplňte do pole třída (class) hodnotu mobile-on a uložte.

Chat je jen na jedné stránce

Blok není globální. V Nastavení bloku zaškrtněte v řádku Globální blok políčko Zobrazit blok na všech stránkách a uložte.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

Blok HTML kód s kódem chatu smažte, nebo z něj odstraňte řádek s widget.js a blok uložte.