Přeskočit na obsah
Platformy

FastCentrik

Kam ve FastCentriku vložit kód chatu Otta, proč má kód jiný tvar bez značky script a kde najít feed produktů.

Na této stránce

FastCentrik je česká platforma pro pronájem internetového obchodu. Kód chatu vložíte do vlastního JavaScriptu šablony, zabere to asi 5 minut. Toto pole přijme jen JavaScript, proto vám dlaždice FastCentrik v panelu dá kód bez značky <script>.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici FastCentrik. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Přístup do administrace FastCentriku do sekce Šablony.

Kód chatu

Pole v FastCentrik přijme jen JavaScript, běžný řádek se značkou <script> by v něm nefungoval. Dlaždice FastCentrik vám proto dá kód bez ní. Klikněte na Zkopírovat kód:

(function(){var s=document.createElement('script');s.src='https://ottoai.sk/widget.js';s.async=true;s.setAttribute('data-otto-key','pk_vas_kluc');(document.head||document.documentElement).appendChild(s);})();
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. V administraci otevřete v levém menu Šablony a klikněte na Editovat šablonu.
  2. Otevřete třetí záložku Vlastní JavaScript.
  3. Vložte kód z dlaždice FastCentrik beze změn. Pokud už v poli jiný kód je, dejte ho na nový řádek za něj.
  4. Změny uložte.
Do pole Vlastní JavaScript nevkládejte běžný řádek se značkou <script>. Pole přijme jen JavaScript a chat by se nespustil.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy FastCentrik.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Katalog produktů

Adresy feedů najdete v Nastavení, Nastavení nástrojů, záložka XML feedy. Zkopírujte feed pro Heureku nebo pro Google. Feed pro Heureku FastCentrik obnovuje každé 4 hodiny.

Adresu feedu vložte v panelu v Nastavení, v části Katalog, a klikněte na Ověřit feed. Panel řekne, kolik produktů našel, a Otto si feed pak obnovuje sám. Více v části Katalog produktů.

Když něco nefunguje

Vložil jsem řádek se značkou script a chat se neukazuje

Pole Vlastní JavaScript přijme jen JavaScript. Řádek smažte a vložte kód z dlaždice FastCentrik, který značku <script> nemá.

Chat zmizel po změně šablony

Zkontrolujte, jestli je kód v záložce Vlastní JavaScript i u nové šablony, a pokud není, vložte ho tam znovu.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V Šablony, Editovat šablonu, záložka Vlastní JavaScript kód Otta smažte a změny uložte.