Přeskočit na obsah
Platformy

Instapage

Kam v Instapage vložit kód chatu Otta pro všechny stránky najednou nebo pro jednu stránku a co dělat, když se chat neukáže.

Na této stránce

Instapage je nástroj pro tvorbu vstupních stránek (landing pages). S plánem Convert vložíte kód chatu jednou pro všechny stránky v pracovním prostoru, v ostatních plánech ho vložíte do každé stránky zvlášť. Na jednu stránku to zabere asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Instapage. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Pro všechny stránky najednou plán Convert, jen ten má Workspace Scripts. Vlastní kód na jednotlivých stránkách mají plány Create, Optimize i Convert.
  • Přístup do pracovního prostoru (workspace), ve kterém jsou stránky.

Kód chatu

Na dlaždici Instapage klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

Všechny stránky najednou (plán Convert)

  1. V levém menu klikněte na Assets a pak na Scripts.
  2. Přepněte na část Footer a vložte celý kód chatu i se značkou <script>.
  3. Nad editorem zvolte Enable the script for all pages. Chat se tak ukáže na všech současných i budoucích stránkách pracovního prostoru.
  4. Klikněte na APPLY.

Jedna stránka (každý plán)

  1. Otevřete stránku v editoru Instapage.
  2. Vpravo v Page settings klikněte na HTML/CSS.
  3. Přepněte na záložku FOOTER, vložte kód chatu a klikněte na SAVE.
  4. Stránku publikujte tlačítkem PUBLISH vpravo nahoře, u už publikované stránky tlačítkem UPDATE.
  5. Postup zopakujte na každé stránce, kde má být chat.
Kód chatu nevkládejte do části Javascript ani do Scripts & Privacy. Instapage v nich kolem kódu sám přidává značku <script>, kterou kód chatu už má. Na jedné stránce patří do HTML/CSS.
Otto se naváže na doménu, kde se chat poprvé ukáže. Stránku s chatem proto publikujte rovnou na vlastní doméně, adresa pagedemo.co slouží jen k testování.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Instapage.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.
Instapage spouští vlastní kód jen na publikované stránce, v editoru ani v náhledu (PREVIEW) se chat neukáže.

Co Otto ví o vašem webu

Otto odpovídá ze stránek vašeho webu a ze znalostí, které mu přidáte v panelu. Jakmile chat na webu běží, zapněte v panelu v Nastavení, v části Katalog, přepínač Nemám XML feed, Otto si přečte můj web. Více v části Čtení webu.

Když něco nefunguje

U Scripts se mi ukazuje nabídka vyššího plánu

Workspace Scripts má Instapage jen v plánu Convert. V jiném plánu vložte kód do každé stránky přes Page settings, HTML/CSS, FOOTER.

Chat se na některé stránce neukazuje

Pokud je u skriptu zvoleno Manage the script manually for each page, zapněte ho u stránky přepínačem dole ve Scripts & Privacy. Při volbě Enable the script for all pages je na všech stránkách sám.

Kód je v části Javascript a chat nefunguje

Instapage v části Javascript obalí kód vlastní značkou <script>, s kódem chatu to nefunguje. Kód přesuňte do HTML/CSS, záložka FOOTER, a stránku aktualizujte tlačítkem UPDATE.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

U plánu Convert smažte kód chatu v Assets, Scripts a klikněte na APPLY. Na jedné stránce ho smažte v Page settings, HTML/CSS, FOOTER, klikněte na SAVE a stránku aktualizujte tlačítkem UPDATE.