Přeskočit na obsah
Platformy

Jimdo

Kam v Jimdo Creator vložit kód chatu Otta, proč to v Jimdo Website Builder nejde a co dělat, když se chat neukáže.

Na této stránce

Jimdo má dva produkty, Jimdo Creator a Jimdo Website Builder. Vlastní kód pustí jen Jimdo Creator, kód chatu do něj vložíte v nastavení do hlavičky webu. Zabere to asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Jimdo. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Web v Jimdo Creator. Poznáte ho podle adresy editoru, která začíná https://cms.e.jimdo.com/, nebo podle adresy webu .jimdoweb.com či .jimdofree.com.
  • Přihlášení do účtu Jimdo, ve kterém je web.

Kód chatu

Na dlaždici Jimdo klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. Přihlaste se do Jimdo, vyberte web a kliknutím na Edit otevřete editor.
  2. Vlevo nahoře otevřete Menu a zvolte Settings.
  3. Klikněte na Edit Head.
  4. Kód chatu vložte do pole. Kód, který tam už je, nechte a chat přidejte pod něj.
  5. Klikněte na Save.

Názvy jsou z anglického rozhraní Jimdo. V německém rozhraní najdete Einstellungen, Head bearbeiten.

V Jimdo Website Builder vlastní kód, skripty ani widgety vložit nejde, chat tam nespustíte. Na vlastní kód Jimdo doporučuje Jimdo Creator.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Jimdo.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Katalog produktů

Jimdo Creator v nápovědě nepopisuje XML feed produktů pro srovnávače. Pokud prodáváte přes obchod v Jimdo, zapněte v panelu přepínač Nemám XML feed, Otto si přečte můj web.

Když něco nefunguje

V nastavení nenajdu Edit Head

Pravděpodobně máte web v Jimdo Website Builder, ten vlastní kód nepustí. Pokud máte Jimdo Creator a pole nevidíte, napište podpoře Jimdo.

Jak zjistím, jestli mám Jimdo Creator, nebo Website Builder

Editor Jimdo Creator má adresu začínající https://cms.e.jimdo.com/ a menu vlevo nahoře. Website Builder má editor na https://builder.e.jimdo.com/ a web na adrese .jimdosite.com.

Web je v režimu Under Construction Mode

V tomto režimu Jimdo skryje obsah webu před návštěvníky. Vypnete ho v Menu, Settings, Privacy & Security, záložka Under Construction Mode.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V Menu, Settings, Edit Head smažte z pole kód chatu, ostatní kód nechte, a klikněte na Save.