Joomla

Co budete potřebovat

• Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Joomla. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
• Účet ve skupině Super Users. Ostatním skupinám Joomla ve výchozím nastavení při uložení modulu značku <script> smaže (Globální nastavení, Filtrování textu).
• Vývojáře jen u podšablony, ostatní cesty zvládnete sami.

Kód chatu

Na dlaždici Joomla klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>

Vložení kódu

Pole v šabloně Helix Ultimate nebo YOOtheme Pro

1. Helix Ultimate: otevřete Systém (System), Styly šablon stránek (Site Template Styles), klikněte na styl šablony Helix a pak na Template Options.
2. Na kartě Custom Code vložte kód chatu do pole Before </body> a nastavení šablony uložte.
3. YOOtheme Pro: v administraci klikněte na YOOtheme, otevřete Settings, Scripts a klikněte na Add Script.
4. Vyberte vlastní skript (custom script) s umístěním v body, vložte kód chatu i se značkou <script> a klikněte na Save.
5. Vymažte mezipaměť: Systém, Pročistit mezipaměť (Clear Cache), Smazat vše (Delete All).

Modul Vlastní obsah

1. Vpravo nahoře v nabídce uživatele otevřete Upravit účet (Edit Account), v poli Editor uživatele zvolte Editor - Žádný (Editor - None) a uložte. Editor TinyMCE by značku <script> smazal.
2. Otevřete Obsah (Content), Moduly stránek (Site Modules), klikněte na Nový (New) a vyberte typ modulu Vlastní obsah (Custom).
3. Zadejte název modulu, třeba Chat, a do textového pole vložte kód chatu.
4. V poli Pracovní pozice (Position) vyberte debug, je na konci každé stránky šablony Cassiopeia. U jiné šablony zvolte pozici, která je na všech stránkách, třeba zápatí.
5. Na kartě Přiřazení nabídky (Menu Assignment) zvolte Na všech stránkách (On all pages) a klikněte na Uložit (Save).
6. Vymažte mezipaměť: Systém, Pročistit mezipaměť, Smazat vše.

Podšablona (vývojář)

1. Otevřete Systém, Šablony stránek (Site Templates), Cassiopeia podrobnosti a soubory (Cassiopeia Details and Files) a klikněte na Vytvořit podšablonu (Create Child Template). V poli Další styly šablony vyberte současný styl, aby se jeho nastavení přeneslo.
2. V podšabloně přes Nový soubor (New File) vytvořte index.php s obsahem index.php šablony Cassiopeia a kód chatu do něj vložte těsně před </body>.
3. V seznamu Styly šablon stránek nastavte styl podšablony jako Výchozí (Default).
4. Vymažte mezipaměť: Systém, Pročistit mezipaměť, Smazat vše.

Pokud vaše šablona pole pro vlastní kód nemá, použijte modul Vlastní obsah. Podšablona se hodí, když web spravuje vývojář, aktualizace Joomly ji nepřepíše.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Joomla.

E-mail pro podporu

Kód vkládá podpora, agentura nebo vývojář? Pošlete jim tento e-mail a pod text vložte kód chatu z dlaždice.

Dobrý den,

prosím o vložení přiloženého kódu chatu Otto na náš web v Joomle. Kód patří na všechny stránky těsně před </body>. Nejlépe do pole šablony pro vlastní kód nebo do podšablony, aby ho aktualizace Joomly nepřepsala. Pak prosím vymažte mezipaměť.

Děkuji.

Ověření

1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Co Otto ví o vašem webu

Otto odpovídá ze stránek vašeho webu a ze znalostí, které mu přidáte v panelu. Jakmile chat na webu běží, zapněte v panelu v Nastavení, v části Katalog, přepínač Nemám XML feed, Otto si přečte můj web. Více v části Čtení webu.

Když něco nefunguje

Kód z modulu po uložení zmizel

Smazal ho editor TinyMCE nebo filtr textu. V Upravit účet si nastavte Editor - Žádný, modul ukládejte jako člen skupiny Super Users a kód vložte znovu.

Kód v šabloně Helix se po uložení poškodil

Značky <script> umí poškodit bezpečnostní rozšíření, třeba RSFirewall nebo Admin Tools od Akeeba. Přidejte svou IP adresu mezi povolené v jeho nastavení a kód vložte znovu.

Chat je jen na některých stránkách

Část stránek může používat jiný styl šablony, ukáže to sloupec Přiřazeno v seznamu Styly šablon stránek. Pole pro vlastní kód má každý styl zvlášť. U modulu zkontrolujte Přiřazení nabídky, má být Na všech stránkách.

V YOOtheme se chat ukáže až po souhlasu s cookies

Se zapnutým správcem souhlasů YOOtheme načte skript až po souhlasu s kategorií, kterou mu nastavíte. Skripty v kategorii Functional se načtou vždy.

Dále zkontrolujte

• Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
• Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
• Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
• Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
• V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
• Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

Kód smažte z pole v šabloně, nebo v Obsah, Moduly stránek označte modul s chatem a v nabídce Činnosti zvolte Do koše. Pak vymažte mezipaměť v Systém, Pročistit mezipaměť.