Přeskočit na obsah
Platformy

Shoptec

Kam v Shoptecu vložit kód chatu Otta jako vlastní HTML kód šablony a kde najít feed produktů pro Heureku nebo Google.

Na této stránce

Shoptec je slovenská platforma pro pronájem internetového obchodu. Kód chatu vložíte jako vlastní HTML kód v nastavení šablony, zabere to asi 5 minut. Administrace je slovensky, názvy v krocích proto necháváme ve slovenštině.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Shoptec. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Přístup do administrace Shoptecu k Nastavenia, Témy.

Kód chatu

Na dlaždici Shoptec klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. V administraci otevřete Nastavenia, Témy a vyberte šablonu, kterou obchod používá.
  2. V jejím nastavení otevřete část HTML.
  3. Kód chatu vložte jako vlastní HTML kód s umístěním v tagu <body>. Umístění v <head> funguje také, kód ale vložte jen jednou.
  4. Změny uložte.
Zda váš balíček obsahuje vlastní HTML kód, ověřte v ceníku Shoptecu. Pokud část HTML v nastavení šablony nevidíte, napište podpoře Shoptecu.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Shoptec.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Katalog produktů

Adresy feedů najdete v Nastavenia, Exportované súbory. Použijte produktový feed pro Heureku nebo Google, ne feed dostupnosti heurekastocks.xml. Feed pro Google se obnovuje jednou denně a jeho generování nejdřív zapne podpora Shoptecu.

Adresu feedu vložte v panelu v Nastavení, v části Katalog, a klikněte na Ověřit feed. Panel řekne, kolik produktů našel, a Otto si feed pak obnovuje sám. Více v části Katalog produktů.

Když něco nefunguje

Chat se ukazuje jen po dokončení objednávky

Vlastní HTML kód má umístění na děkovací stránce. V Nastavenia, Témy, část HTML, mu změňte umístění na tag <body> a uložte.

Feed pro Google v Exportované súbory chybí

Generování feedu pro Google nejdřív zapíná podpora Shoptecu. Napište jí, feed se pak obnovuje jednou denně.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V Nastavenia, Témy, v části HTML vybrané šablony kód chatu smažte a uložte.