Přeskočit na obsah
Platformy

Rocketoo

Kam vložit kód chatu Otta v obchodě na Rocketoo, na co si dát pozor a kde najít feed pro Zboží.cz.

Na této stránce

Rocketoo je český systém pro pronájem internetových obchodů. Kód chatu vložíte v nastavení vzhledu do vlastního HTML kódu, zabere to asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Rocketoo. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Přístup správce do administrace obchodu. Vlastní HTML je podle ceníku Rocketoo v každém tarifu.

Kód chatu

Na dlaždici Rocketoo klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. V administraci otevřete Nastavení, Vzhled, Vlastní HTML a CSS.
  2. Na záložce HTML kód vložte kód chatu do části Zápatí (před koncovým tagem BODY).
  3. Nastavení uložte.
Rocketoo doporučuje tato pole měnit jen zkušeným uživatelům, chybný skript může ovlivnit fungování obchodu. Kód vložte přesně tak, jak jste ho zkopírovali.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Rocketoo.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Katalog produktů

Feed pro Zboží.cz vytvoří rozšíření Zboží.cz, které nejdřív nainstalujete ve Správci rozšíření. Adresu najdete v Nastavení, Rozšíření, Seznam.cz, Zboží.cz, v části XML feed. Rozšíření pro Heureku a Google Merchant jsou ve Správci rozšíření v sekci Vyhledávače zboží.

Adresu feedu vložte v panelu v Nastavení, v části Katalog, a klikněte na Ověřit feed. Panel řekne, kolik produktů našel, a Otto si feed pak obnovuje sám. Více v části Katalog produktů.

Když něco nefunguje

Kód jsem vložil do části Dokončená objednávka

Tato část platí jen pro děkovací stránku po objednávce. Přesuňte kód do části Zápatí (před koncovým tagem BODY), aby byl chat na všech stránkách.

Kód je v Záhlaví i v Zápatí

Nechte ho jen v jedné části. Chat funguje z obou, druhý výskyt kódu se ignoruje.

Obchod je v režimu údržby

Návštěvníci, kteří nejsou přihlášení v administraci, vidí v režimu údržby jen informační stránku a chat na ní nemusí být. Ověřujte ho po vypnutí režimu údržby.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V Nastavení, Vzhled, Vlastní HTML a CSS smažte kód chatu z části Zápatí a nastavení uložte.