Přeskočit na obsah
Platformy

Squarespace

Kam ve Squarespace vložit kód chatu Otta přes Code Injection, od jakého plánu to jde a proč se chat neukáže v pokladně.

Na této stránce

Squarespace je nástroj na tvorbu webů a obchodů. Kód chatu vložíte do pole Footer v Code Injection a Squarespace ho přidá na všechny stránky před </body>. Zabere to asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Squarespace. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Plán Core, Plus nebo Advanced, případně starší plán s vlastním kódem. Plán Basic Code Injection nemá.

Kód chatu

Na dlaždici Squarespace klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. V editoru webu otevřete panel Pages.
  2. Dole v panelu klikněte na Custom Code a pak na Code Injection.
  3. Kód chatu vložte do pole Footer.
  4. Klikněte na Save.

Ve verzi 7.0 je Code Injection v panelu Pages pod Website Tools.

V pokladně se chat neukáže. Squarespace do stránek pokladny vlastní kód nepustí.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Squarespace.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.
Chat se může ukázat už v editoru na adrese .squarespace.com, na vaši doménu se přesune sám, jakmile se na ní poprvé ukáže. Zkontrolujte ho na zveřejněném webu v anonymním okně prohlížeče.

Katalog produktů

Squarespace posílá produkty do Google Merchant Center přes vlastní integraci. Feed ve formátu Google s adresou ke stažení vytvoří rozšíření na produktové feedy ze Squarespace Extensions.

Adresu feedu vložte v panelu v Nastavení, v části Katalog, a klikněte na Ověřit feed. Panel řekne, kolik produktů našel, a Otto si feed pak obnovuje sám. Více v části Katalog produktů.

Když něco nefunguje

V panelu Pages nevidím Custom Code ani Code Injection

Váš plán vlastní kód nemá, Code Injection je od plánu Core. Ve verzi 7.0 ho hledejte pod Website Tools.

Chat chybí v pokladně

Squarespace do pokladny vlastní kód nepustí, ani přes Code Injection. Na ostatních stránkách chat běží.

Editor hlásí chybu při načítání náhledu

Při potížích s vlastním kódem nabídne Squarespace v editoru tlačítko Disable Scripts in Preview. Skripty vypne jen v náhledu editoru, návštěvníci chat uvidí dál.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V Pages, Custom Code, Code Injection smažte kód z pole Footer a klikněte na Save.