Přeskočit na obsah
Platformy

Textpattern

Kam vložit kód chatu Otta v Textpatternu: na konec formy body_footer nebo do šablon stránek, a co dělat, když se chat neukáže všude.

Na této stránce

Textpattern je redakční systém, který skládá stránky ze šablon v administraci. Kód chatu vložíte na konec formy body_footer, kterou výchozí motiv vypisuje na každé stránce těsně před </body>. Zabere to asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Textpattern. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Účet s rolí Vydavatel (Publisher), Šéfredaktor, Redaktor nebo Návrhář. Ostatní role do části Vzhled přístup nemají.

Kód chatu

Na dlaždici Textpattern klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

  1. V administraci otevřete Vzhled (Presentation) a pak Formy (Forms).
  2. V seznamu forem ve skupině Ostatní (Miscellaneous) klikněte na body_footer.
  3. Kód chatu vložte na konec formy, za poslední řádek.
  4. Klikněte na Uložit (Save).

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Textpattern.

E-mail pro podporu

Kód vkládá podpora, agentura nebo vývojář? Pošlete jim tento e-mail a pod text vložte kód chatu z dlaždice.

Dobrý den,

prosím o vložení přiloženého kódu chatu Otto na náš web v Textpatternu. Kód patří na všechny stránky těsně před </body>, třeba na konec formy body_footer nebo do šablon stránek.

Děkuji.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.

Co Otto ví o vašem webu

Otto odpovídá ze stránek vašeho webu a ze znalostí, které mu přidáte v panelu. Jakmile chat na webu běží, zapněte v panelu v Nastavení, v části Katalog, přepínač Nemám XML feed, Otto si přečte můj web. Více v části Čtení webu.

Když něco nefunguje

Forma body_footer v seznamu není

Váš motiv ji nemá. Otevřete Vzhled, Stránky (Pages), vložte kód do každé šablony stránky těsně před </body> a klikněte na Uložit.

Chat se neukazuje na některých stránkách

Rubrika může používat šablonu stránky, která body_footer nevypisuje. Kterou stránku rubrika používá, uvidíte v části Vzhled, Rubriky (Sections). Do takové šablony stránky vložte kód těsně před </body>.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V části Vzhled, Formy otevřete body_footer, řádek s kódem chatu smažte a klikněte na Uložit.