Přeskočit na obsah
Platformy

Unbounce

Kam v Unbounce vložit kód chatu Otta pro celou doménu nebo pro jednu stránku, jaký plán k tomu potřebujete a co dělat, když se chat neukáže.

Na této stránce

Unbounce je nástroj pro tvorbu vstupních stránek (landing pages). Kód chatu přidáte jednou pro celou doménu přes Script Manager, nebo do jedné stránky v editoru. Zabere to asi 5 minut.

Co budete potřebovat

  • Účet v Ottovi. Kód chatu najdete v panelu v Přehledu, na kartě Instalace a integrace, na dlaždici Unbounce. Je pod dlaždicí Další platformy, najdete ji i vyhledáváním.
  • Plán Build nebo vyšší. V plánu Starter vlastní skripty Unbounce nemá.
  • Pro Script Manager vlastní doménu připojenou v Unbounce. Na zkušební adrese unbouncepages.com Script Manager nefunguje.

Kód chatu

Na dlaždici Unbounce klikněte na Zkopírovat kód. Dostanete jeden řádek s veřejným klíčem vaší firmy:

<script async src="https://ottoai.sk/widget.js" data-otto-key="pk_vas_kluc"></script>
V ukázce je místo klíče pk_vas_kluc, dlaždice vám dá kód s vaším klíčem. Klíč není heslo, netřeba ho tajit. Kód stačí vložit jednou, platí pro celý web.

Vložení kódu

Celá doména (Script Manager)

  1. V levém menu klikněte na Settings a zvolte Script Manager.
  2. Vpravo nahoře klikněte na Add a Script, nechte Custom Script, zadejte název, například Otto, a klikněte na Add Script Details.
  3. V Placement zvolte Before Body End Tag a v Included on nechte Main Landing Page.
  4. Do editoru vložte celý kód chatu i se značkou <script>.
  5. Vpravo zaškrtněte svou doménu a klikněte na Save Changes.

Jedna stránka (Javascripts)

  1. Otevřete stránku v editoru a dole klikněte na Javascripts.
  2. Klikněte na Add New JavaScript a zadejte název skriptu.
  3. V Placement zvolte Before Body End Tag a vložte celý kód chatu i se značkou <script>.
  4. Klikněte na Done, stránku uložte (Save) a publikujte (Publish nebo Republish).
Otto se naváže na doménu, kde se chat poprvé ukáže. Stránku s chatem proto publikujte rovnou na vlastní doméně, ne na unbouncepages.com.

Postup najdete i v oficiální nápovědě platformy Unbounce.

Ověření

  1. Otevřete svůj web v novém okně prohlížeče a obnovte stránku. Vpravo dole má naskočit bublina chatu.
  2. Napište do chatu zkušební otázku. Otto odpoví za pár sekund.
  3. V panelu v Nastavení, v části Propojení, řádek Váš web ukáže doménu, na které chat běží.
Unbounce vlastní kód v editoru ani v náhledu (Preview) nespouští, chat uvidíte až na publikované stránce.

Co Otto ví o vašem webu

Otto odpovídá ze stránek vašeho webu a ze znalostí, které mu přidáte v panelu. Jakmile chat na webu běží, zapněte v panelu v Nastavení, v části Katalog, přepínač Nemám XML feed, Otto si přečte můj web. Více v části Čtení webu.

Když něco nefunguje

Ve Script Manager se mi nenabízí moje doména

Script Manager funguje jen s vlastní doménou připojenou v Unbounce. Nejdřív doménu připojte, pak ji u skriptu zaškrtněte.

Nemám možnost přidat vlastní skript

Vlastní skripty má Unbounce od plánu Build. Plán změníte v Account Management, Subscriptions.

Kód je ve Script Manager i v Javascripts stránky

Unbounce by ho na stránce spustil dvakrát. Ze stránky ho smažte v Javascripts a stránku znovu publikujte, ve Script Manager ho nechte.

Dále zkontrolujte

  • Obnovte stránku bez mezipaměti klávesami Ctrl+F5 nebo ji otevřete v anonymním okně.
  • Kód má být na stránce jen jednou, druhý se ignoruje.
  • Lišta souhlasu s cookies může skripty zablokovat až do souhlasu. Pokud se chat ukáže až po souhlasu, podívejte se do části Souhlas s cookies.
  • Pokud má web hlavičku Content-Security-Policy, povolte v ní https://ottoai.sk, postup je v části Content-Security-Policy.
  • V konzoli prohlížeče (klávesa F12) hledejte zprávy začínající [Otto]. Řeknou, co chatu chybí.
  • Pořád nic? Napište nám na podpora@ottoai.sk a pošlete adresu webu.

Odstranění chatu

V Settings, Script Manager otevřete u skriptu ozubené kolečko a skript vypněte nebo smažte. Pokud je kód v jedné stránce, smažte ho v Javascripts a stránku znovu publikujte.